PABX passa do analógico ao digital e continua conquistando espaço
A conectividade empresarial é essencial para o sucesso das organizações modernas, principalmente em setores nos quais a comunicação eficiente é crucial. Entre as soluções tecnológicas disponíveis, destaca-se o PABX Inteligente, uma evolução do tradicional sistema PABX para a tecnologia VoIP (Voz sobre IP). Esse sistema converte a voz em pacotes de dados que são transmitidos pela internet, da mesma forma que textos, vídeos e imagens.
Em Birigui (SP), a empresa de transporte Rodocerto investiu no PABX IP para modernizar sua comunicação e reduzir custos. Para isso, firmou parceria com a Tellius Telecom, fornecedora do PABX Inteligente, que implementou um sistema completo de telefonia via redes IP. A solução interliga as unidades da Rodocerto em Birigui e São Paulo, promovendo uma comunicação mais eficiente e econômica.
Inovação e Economia
A principal vantagem do PABX Inteligente é a integração entre as unidades da empresa, permitindo que as chamadas internas sejam realizadas sem custos adicionais. Segundo Victor Henrique Aparecido da Silva, responsável pela área de TI da Rodocerto, o sistema torna a comunicação entre as unidades de Birigui e São Paulo tão simples quanto se estivessem no mesmo local. "A interligação ramal-ramal entre as nossas unidades é um dos pontos mais relevantes do sistema", explica Silva.
Além de facilitar a comunicação interna, o PABX Inteligente oferece funcionalidades avançadas, como a gravação de chamadas por até 30 dias. Esse recurso é essencial para o controle de qualidade e a segurança das operações, permitindo a revisão de diálogos e a preservação de informações importantes.
Outro benefício evidente é a redução de custos. Como o sistema utiliza redes IP, a Rodocerto diminuiu significativamente os gastos com ligações interurbanas e internacionais. A interligação por ramais elimina as tarifas tradicionais, permitindo que a empresa destine esses recursos para outros investimentos.
Flexibilidade e soluções complementares
A flexibilidade do PABX Inteligente também é um dos seus grandes atrativos, como comenta Silva. “O sistema pode ser expandido facilmente, permitindo a inclusão de novos ramais e unidades sem necessidade de grandes investimentos em infraestrutura. Assim, à medida que a Rodocerto cresce, o sistema pode ser adaptado para atender à demanda de comunicação, com configurações personalizáveis para novas unidades ou equipes”, destaca o responsável pela TI da empresa.
Além do PABX Inteligente, a Tellius Telecom fornece à Rodocerto uma gama de serviços de conectividade e segurança. Na sede em Birigui, a empresa utiliza dois links de internet – um principal e outro de redundância – para garantir o funcionamento ininterrupto dos serviços, além de um terceiro link dedicado ao backup em nuvem. Este último assegura a integridade dos dados, protegendo a Rodocerto contra perdas de informações.
Na unidade de São Paulo, a Rodocerto conta com um link de internet dedicado, que interliga suas operações à sede em Birigui, garantindo comunicação ágil e contínua, sem interrupções ou falhas de conexão. Essa infraestrutura robusta permite que as atividades operacionais ocorram de maneira eficiente, mesmo à distância.
Segurança e proteção
A segurança das informações também é uma prioridade para a Rodocerto. Para garantir a proteção dos dados, a Tellius implementou um firewall de última geração, que monitora o tráfego de rede em tempo real. O firewall atua como uma barreira contra ameaças externas, bloqueando tentativas de invasão e garantindo que apenas usuários autorizados tenham acesso à rede da empresa. Segundo Eder Castanheiro, diretor da Tellius, "o firewall é essencial para a segurança da comunicação, protegendo as informações contra acessos não autorizados".
Além disso, o backup em nuvem garante a preservação de dados críticos da Rodocerto, minimizando o risco de perda de informações e assegurando uma rápida recuperação em caso de incidentes.
A parceria entre a Tellius Telecom e a Rodocerto demonstra como a tecnologia pode transformar a comunicação empresarial, proporcionando eficiência, economia e segurança. O PABX Inteligente, somado aos links de internet, firewall e backup em nuvem, não apenas modernizou a Rodocerto, mas a preparou para enfrentar os desafios do futuro com uma base sólida de conectividade. Essa modernização destaca como a tecnologia pode ser uma aliada estratégica para o crescimento e a competitividade no mercado atual.
